他们是“候鸟”,坚守在中国十余个城市
发布时间:2020.07.18
新闻来源:杭州美仪自动化技术股份有限公司
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【文章导读】“这次回来待了一周,很舍不得公司,但是我必须得走了”。7月17日下午5点10分,美仪长沙办事处郤飞拿着手里的火车票说道,他乘坐的火车将于半小时内出发。

  “这次回来待了一周,很舍不得公司,但是我必须得走了”。7月17日下午5点10分,美仪长沙办事处郤飞拿着手里的火车票说道,他乘坐的火车将于半小时内出发。

  

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  郤飞只是美仪线下办事处18位小伙伴中的一员。这一周,美仪线下部的年中总结大会在杭召开,来自各地办事处的负责同事共聚公司总部,总结2020年上半年奋斗的点点滴滴,共商下半年服务客户大计。

  “上半年受疫情影响,从第二季度开始,我们累计上门为客户提供现场选型、安装调试等服务共有846次,平均每人每周上门服务5次。”美仪线下负责人吴思杰说道。“有时候线下同事一天要拜访多位客户,行几十公里的路。”

  

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  他们是勇敢的“候鸟”,跨过千山万水,在每座城市中来回穿梭。

  他们是美仪的线下铁军,无论严寒酷暑,还是白天黑夜,在客户需要的时候,他们一定如约而至。

  

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  “候鸟”的故事

  调试仪表至凌晨,夜宿大山

  “在过去的3年中,我走遍了山东的16个地市,100多个县,及河南的部分城市,服务了近两千多个客户。”济南办事处刘冰凌说道,“还记得第一次独自去客户现场,由于物流延迟,设备运到山上的时候已经21:00了,晚上调试仪表到凌晨,只能住在大山上,一直到第二天上午客户顺利通过相关部门验收。”

  雨雪路况驱车3小时去客户现场

  “18年底,第一次去汶川的客户现场,当时是一个非常紧急重要的任务,关系当地居民的用水保障。接到消息后,第二天天没亮我们就出发去客户那边,驱车两百多公里,因为雨雪路况,实际开车有四个多小时,现场是雪山上,有1600多米的海拔。”成都办事处周富强说道,“从19年初到现在,我的出差里程数也超过了5万公里的大关,成为智行app超越99%用户的存在。”

  烈日下暴晒至脱皮

  “记得在2019年8月,我经过3个小时的车程来到客户现场调试仪表,当时中午天气非常热,空气中还夹杂着刺鼻的海腥味。一下午两条手臂被晒得又红又黑,第二天开始大面积脱皮。”宁波办事处章晨威说道。

  鞋底磨平,穿坏5双皮鞋

  “在线下两年多的时间里,给客户打了上万通电话,穿坏了5双皮鞋,印象比较深的是其中一双鞋底都已经磨平了。”广州办事处吴佳清说道。

  他们说:自己只是线下部的一个缩影,每个线下部的小伙伴都会有类似的经历,有些时候会非常辛苦,甚至还会遇到危险,但是每当客户给我们的产品和服务点赞,我都会感到非常自豪。

  在“南征北战”的奔波中,美仪人用脚步践行并总结出了“吃千辛万苦、走千山万水、想千方百计、道千言万语”的“四千精神”,这也是美仪线下铁军最真实的写照。

  2015年,美仪全线布局线下服务网点,将客户服务开展到第一线。目前,已在北京、上海、广州、南京、武汉、成都、长沙、济南、郑州、昆明、苏州、宁波、嘉兴等地设立了十余个办事处,并在新加坡、菲律宾等国家设有办事处及联络点。

  未来,美仪将继续加强国内外办事处建设,在为客户提供高品质服务的道路上勇往直前!